La nouvelle version de pharmaland V10, logiciel de pharmacie d'officine

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Assistance Installation Formation

Une assistance personnalisée

Nous considérons que le changement de logiciel est toujours un moment délicat pour l'équipe officinale, aussi nous mettons tout en oeuvre afin de vous garantir une bonne qualité de migration.

Avant l'installation

  • Notre équipe technique intervient systématiquement dans la pharmacie avant de valider la conformité du matériel existant, le plan de cablage et les emplacements des différents postes à installer
  • Nous faisons une première reprise des données afin nous assurer de son bon fonctionnement le jour de l'installation
  • Nous préparons dans nos locaux votre configuration et réalisons les paramétrages selon vos besoins (cachets, grossistes, OCT, caisses, postes, imprimantes, scanner, etc ..)
  • Nous réalisons les premières formations de votre équipe

Au moment de l'installation

  • Nous effectuons l'installation matérielle et configurons les derniers paramétrages sur site, la reprise des données de votre ancien logiciel (patients, prescripteurs, organismes payeurs, produits stocks, historiques patients et ordonnances…) afin de vous permettre un démarage d'activité dans les meilleures conditions
  • Nous vous assurons la présence d'un ou plusieurs assistants logiciels lors du démarrage afin de régler avec vous et votre équipe les éventuels problèmes d'utilisation du logiciel
 

Après l’installation

    • Quelques jours après l'installation et selon le plan prévu dès le départ, nous repassons dans la pharmacie pour traiter les points de formation complémentaires et les éventuels problèmes survenus

Au quotidien

    Depuis Pharmaland

    • vous avez accès 24h / 24 et 7j / 7 dans notre base de connaissance à toute la documentation en ligne et les multiples astuces mises à votre disposition, afin de faciliter la résolution de vos problèmes et questions
    • vous pouvez à tout moment nous posez une question, nous nous engageons à vous répondre par la même voie dans les plus brefs délais, permettant ainsi à toute l'équipe de voir comment le point a été résolu

    Par téléphone

    • l'assistance téléphonique est à votre disposition de 9h à 12h30 et de 14h à 17h du lundi au vendredi

     

 

Dernièr modification vendredi, 13 octobre 2017 07:37

Formation

Nous collaborons avec la coopérative de pharmaciens OSPHARéa qui propose un catalogue important de formations, accessible par le lien ci-dessous.

Ospharm Formation

Dernièr modification mardi, 12 septembre 2017 09:50

Boutique en ligne

Notre boutique est accessible pour toutes vos commandes de produits consommables et tous les materiels vendus par nos soins.

Nous vous livrons en 48h, avec des tarifs compétitifs et un paiement sécurisé.

Accès la boutique en ligne

 

 

 

Dernièr modification mardi, 12 septembre 2017 09:50

Engagements contractuels

CONTRATS

Tous nos contrats sont au maximum d'une année, résiliable 3 mois avant la date anniversaire.

ORIGINALITE PHARMALAND : avec notre formule LIBERTE, le pharmacien peut opter pour un service sans engagement, résiliable en 1 mois seulement.

FINANCEMENT : nous vous proposons des solutions de financement compétitives adapatées à  vos besoins. Vous pouvez également choisir vos propres organismes de financement.

 
Contactez nous pour plus de renseignements, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vente de matériel

Afin de faciliter votre installation, nous pouvons vous proposer sans obligation d'achat les matériels nécessaires au bon fonctionnement du logiciel. Vous avez toujours le choix d'acheter votre matériel par vos propres moyens, à partir du moment où nous vous validons le fonctionnement technique.

Nous proposons généralement les matériels des fabricants principaux suivants :

     - DELL pour les unités centrales (serveurs et postes clients)

     - INGENICO pour les lecteurs Vitale

     - HONEYWELL et OPTICON  pour les lecteurs optiques

     - EPSON pour les imprimantes tickets

     - BROTHER pour les imprimantes laser

Concernant les autres matériels périphériques (écrans, clavier, etc...), nous n'avons pas de fournisseurs attitrés.

Le logiciel fonctionnant sous WIndows, vous avez généralement le choix d'une multitude de matériels compatibles.

 

Contactez nous pour plus de renseignements, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Dernièr modification mardi, 12 septembre 2017 10:58

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