Les cadeaux aux clients
Les clients des pharmacies d'officine sont habitués à recevoir des cadeaux, sous forme d'échantillons de produits provenant des laboratoires ou de cadeaux émanant de la pharmacie elle-même, par exemple un porte carte Vitale, un garde ordonnance, un agenda, ...
Savoir à qui un cadeau a été donné et lequel
Dès lors que l'on offre des cadeaux, il faut faire en sorte de ne pas froisser les susceptibilités, et donc se souvenir qu'à tel client, on a donné tel cadeau, et ne pas lui proposer le même, et qu'à tel autre client, on n'a pas donné de cadeau depuis longtemps.
Pharmaland et les cadeaux aux clients
Pharmaland, logiciel de gestion d'officine pharmaceutique, a tout prévu :
- Pharmaland tient la liste des cadeaux que vous voulez offrir, quand un cadeau est épuisé, vous le supprimez de la liste
- Pharmaland propose d'indiquer la périodicité que vous jugez souhaitable pour donner un cadeau à un même client (tous les 90 jours, 120 jours, …), et ce qui chez vous définit un client « fidèle » : nombre de visites, CA d’au moins 300 €
- Dès l'appel d'un client en facturation, un pictogramme est affiché, qui passe en fond jaune si le client répond aux critères que vous avez inscrits : à savoir le nombre de ventes et/ou le CA sont atteints, et pas de cadeau depuis la périodicité que vous avez indiquée
- Pour lui attribuer un cadeau, cliquez sur le pictogramme, une liste s’affiche avec les cadeaux disponibles et ceux que vous lui avez déjà donné et à quelle date. Tapez Entrée sur l’un des cadeaux (même déjà attribué), le cadeau et la date de remise seront mémorisés.
Pharmaland et le suivi des cadeaux aux clients
Pharmaland vous permet également de connaître
- la liste des personnes ayant bénéficié d’un cadeau en particulier
- la liste de tous les cadeaux remis
- les clients répondant aux critères que vous avez indiqué
